ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЕ
Это случается потому, что каталог нашего сайта отображает только те товары, которые в данный момент имеются в наличии на складе и в наших розничных магазинах. Скорее всего, еще вчера этот товар был на складе в небольшом количестве, но к настоящему моменту был кем-то выкуплен. Однако поступление товара на склад происходит ежедневно, поэтому уже завтра вы, скорее всего, снова сможете обнаружить необходимый вам товар на нашем сайте.
Нет, к сожалению нельзя. В нашей компании предусмотрен специализированный оптовый отдел для работы с юридическими лицами. Ознакомиться с контактной информацией оптового направления вы можете позвонив по контактному номеру телефона: +79234810951.
На данный момент доставка товаров из Интернет-магазина по регионам России не осуществляется. Доставка осуществляется индивидуально, посмотреть ее движение можно на странице формы отслеживания заказа.
Если товар есть на сайте, но вы не можете положить его в корзину, вероятнее всего он имеется в наличии в розничном магазине, и вам необходимо приобрести его самостоятельно.
В случае получения поврежденного товара, просим вас оформить рекламацию, согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить Интернет-магазин по телефону, либо по электронной почте: shop@zwitterion.ru.
ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖАХ
Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с выбором или заказом того или иного товара, вы можете воспользоваться услугами онлайн-консультанта (кнопка в нижней правой части сайта) или обратиться в наши розничные магазины (информацию по их размещению вы можете узнать во вкладке «Контакты»), где квалифицированные продавцы-консультанты ответят на любые ваши вопросы.
Нет, вам не требуется предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем магазине. Информацию о себе вам потребуется предоставить только при оформлении и оплате заказа.
Да, изменения в свои адресные данные внести можно. Для этого после входа в свой профиль вам следует зайти в раздел “Мой аккаунт”, вкладка “Анкета”.
Срок отгрузки товара 1-3 дней с даты оформления заказа, плюс доставка курьером – 3-5 рабочих дней до Москвы и Санкт-Петербурга, около 5-10 дней для регионов.
Нет, тип платежа не влияет на скорость реализации заказа. Все заказы выполняются в одинаковом режиме.
